Оплата и Доставка

Вопрос:  В каком городе находится ваш офис?
Ответ: Наш офис и склад расположены в Приморском крае, в г. Владивостоке.

 

Вопрос: Я или моя компания так же расположены во Владивостоке. Как мне совершить покупку в вашем интернет-магазине?
Ответ: Вы можете позвонить нам или приехать, наши координаты указаны на нашем сайте. Вы так же можете заказать доставку по городу. Оплата производится наличными при покупке. Цена доставки товара по Владивостоку - 300 рублей.

 

Вопрос: Могу ли я заказать товар из вашего интернет-магазина, если проживаю за пределами Владивостока?
Ответ: Конечно, наша компания осуществляет отправку товара во все регионы России.

 

Вопрос: Сколько стоит доставка товара в другие регионы?
Ответ: Цена доставки зависит от веса товара и самого региона. Небольшой заказ (до 2 кг) - 300-600 рублей, средний заказ (5-8 кг) от 700 до 1000 рублей, крупногабаритный от 1000 рублей. Но всё это приблизительные цифры, точную стоимость можно будет узнать только после приёмки и взвешивания заказанного товара в приёмном пункте (т.е. уже после отправки).

Информацию о транспортных тарифах вы можете получить на этих веб-страницах:

http://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif

Вопрос:  Каким способом вы отправляете товары?
Ответ: Товары малого и среднего веса мы отправляем Почтой России, для отправки крупногабаритных или тяжёлых товаров (колёсные диски, кресла и т. п.) мы пользуемся услугами транспортных компаний.

 

Вопрос:  Как оплатить заказ? Как сообщить об оплате заказа?
Ответ: С помощью стандартной формы оплаты на сайте через карты VISA и Mastercard а так же электронные деньги

 

Вопрос:  Сколько времени займёт перевод? Как я узнаю о том что деньги поступили?
Ответ: Обычно оплата проходит мгновенно, но в редких случаях требуется до 24 часов для подтверждения статуса платежа.
По факту поступления денег мы вышлем вам уведомление электронным письмом.

 

Вопрос:  Как скоро мой заказ будет отправлен, и как я об этом смогу узнать?
Ответ: Ваш заказ будет отправлен в течении 2х рабочих дней после поступления платежа если стоит отметка "В Наличии", если стоит отметка "Под Заказ 3-5 дней" то ваш заказ поступит на наш распределительный пункт только через 3-5 суток, затем будет подготовлен к отправке выбранным вами способом. 

 

Вопрос:  Как быстро осуществляется доставка товара?
Ответ:  Срок доставки зависит от Транспортной компании или Почты России, в среднем 1-2 недели. Бандероли весящие до 2 кг, мы отправляем 1м классом, это ускоренная доставка 5-7 дней.

 

Вопрос:  Как заказать товары, чтобы они были доставлены максимально дёшево и быстро?
Ответ: Оформить заказ на сайте, оплатить полную стоимость, сообщить о факте оплаты письмом.

 

Вопрос:  Придёт ли мой заказ целым и не вредимым, не потеряется ли и не побьётся в пути?
Ответ: Ответственность за доставку и целостность посылки несёт непосредственно сама  служба доставки, но с начала нашей работы (2009г) случаев потери или порчи посылок не было.

Интернет-магазин мотозапчастей и аксессуаров Dimeprice © 2017